Gerente de T&D

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença!

Queremos cada vez mais construir um ambiente diverso e inclusivo, por isso, nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física.

• Desenvolver e implementar programas de treinamento eficazes que melhorem as habilidades de vendas e atendimento ao cliente da equipe de varejo, visando aumentar a performance comercial e a satisfação do cliente;
• Construção da área de T&D voltada para os canais atendidos pela companhia, como Multimarcas, Franquias e Lojas Próprias;
• Capacitação, desenvolvimento e fortalecimento das habilidades de liderança na Rede atendida (LPs e Franquias);
• Capacitação e desenvolvimento dos times comerciais da área corporativa e backoffice;
• Colaborar com gerentes de loja e equipes de vendas para coletar feedback sobre áreas de melhoria; 
• Criar e atualizar materiais de treinamento, incluindo manuais, apresentações e recursos online;
• Desenvolver módulos de treinamento focados em técnicas de vendas, atendimento ao cliente, e conhecimento de produtos;
• Facilitar workshops e seminários para promover o aprendizado contínuo;
• Medir a eficácia dos programas de treinamento através de KPIs, feedback de funcionários e resultados de vendas;
• Realizar ajustes necessários nos programas com base nas avaliações;
• Supervisionar e orientar a equipe de treinadores e facilitadores;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de marketing, time comercial e operações para alinhar estratégias e garantir a coerência nas mensagens ao cliente.
• Criar e implementar programas de treinamento focados no desenvolvimento de habilidades de liderança, gestão de equipes e tomada de decisão, através de workshops sobre liderança, comunicação eficaz e gestão de conflitos.
• Estabelecer um programa de mentoria onde líderes experientes possam orientar e apoiar novos gerentes de loja e supervisores;
• Avaliar as competências atuais das lideranças e identificar lacunas que precisam ser abordadas propondo ritos de avaliações de 360° para coletar feedback sobre as habilidades de liderança de cada gerente de loja.
• Fomentar a troca de experiências e melhores práticas entre as lideranças de loja. Estabelecer grupos de discussão online para facilitar a comunicação contínua.
• Garantir que os líderes compreendam e promovam a cultura e os valores da empresa. Incentivar os líderes a serem embaixadores da cultura organizacional dentro de suas equipes. 
• Motivar e reconhecer os líderes que se destacam no desenvolvimento de suas equipes. Estabelecer metas de desenvolvimento para as lideranças, vinculadas a incentivos;
• Garantir que os programas de T&D estejam alinhados com os objetivos comerciais da empresa.
• Colaborar com a equipe de vendas e marketing para assegurar que as iniciativas de T&D apoiem as estratégias de mercado e as campanhas promocionais.
• Monitorar a eficácia dos programas de treinamento em cada canal e ajustar conforme necessário.
• Definir KPIs específicos para cada canal, como aumento nas vendas, melhoria na satisfação do cliente e taxa de retenção de funcionários;

• Formação superior em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas relacionadas;
• Experiência sólida em treinamento e desenvolvimento de times de Varejo, vivência anterior em franqueadoras, preferencialmente marcas de Moda;
• Habilidade em comunicação e apresentação;
• Capacidade de análise e solução de problemas;
• Conhecimento em ferramentas de e-learning e gestão de aprendizado (LMS);
• Experiência sólida em gestão de pessoas e times multidisciplinares;
• Criatividade na elaboração de conteúdos e dinâmicas de aprendizado;
• Foco em resultados e orientação para o cliente;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades.

Benefícios ofertados:

🍛 Vale Alimentação/Refeição - Para que possa ter mais autonomia, você pode optar entre o Vale Alimentação para utilizar em mercados e fazer sua própria comida, ou pelo Vale Refeição, para utilizar em restaurantes e pedir seu lanche;

🚌 Vale Transporte - Oferecemos o vale transporte para o transporte público, conforme sua necessidade de itinerário;

🩺 Plano de Saúde - Para cuidar da sua saúde e dos seus dependentes, oferecemos Plano de Saúde, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional;

🦷 Plano Odontológico - Para cuidar da sua saúde bocal e dos seus dependentes, oferecemos Plano Odontológico, com abrangência regional (Vale dos Sinos) e nacional;

🔐 Seguro de Vida - Cobertura com capital de 12 salários múltiplos;

💪 Gympass - Quer manter a saúde física ativa? Oferecemos o Gympass, também extensivo aos seus dependentes;

🏃‍♂ SESI - Parceria com diversos benefícios e descontos para os colaboradores da indústria;

💆 Quick Massagem - Ajuda a reduzir o estresse, melhora a concentração, alivia dores musculares e contribui para um ambiente de trabalho mais saudável e feliz;

🤸‍♀ Ginastica Laboral - Prática que visa promover a saúde e o bem-estar dos colaboradores dentro do ambiente de trabalho;

🧠 Psicologia Viva - Em relação a sua saúde psicológica, oferecemos o Psicologia Viva, uma plataforma de atendimento psicológico online;

📚 Incentivo Educacional - Parceria com instituições de ensino superior e escolas de idiomas;

👨‍👧‍👦 Licença Paternidade - Na jornada da paternidade estendida para 20 dias, cada dia é uma oportunidade única de fortalecer laços, construir memórias e ser o herói na história do seu pequeno;

👩‍👧‍👦 Licença Maternidade - Oferecemos mais do que uma maternidade estendida de 180 dias, proporcionamos um capítulo extra de conforto, apoio e momentos especiais para que cada mãe escreva a história do seu bebê com tranquilidade e plenitude;

🧸 Auxilio Creche - Para colaboradores com filhos de até 4 anos de idade, caso não haja vagas em creches municipais e que recebam até 3 salários mínimos;

🏷 New Value - Clube de benefícios com ofertas exclusivas;

💳 GoodCard - Cartão pós pago utilizado em estabelecimentos credenciados: farmácia, posto de gasolina, mercado após três meses de experiencia;

💸 Desconto nas Marcas - Desconto exclusivo para colaboradores em todas as marcas da Maior House Of Brands do Brasil!;

⛱ DayOff - No mês do seu aniversário você pode escolher um dia de folga remunerada para aproveitar mais um ano de vida com quem mais ama;

🎁 Presente de Aniversário - Em seu dia especial, receba nosso presente como expressão de gratidão pela sua dedicação no site do ZZ Mall;

💲 PPR - Participação de Lucros conforme atingimento de metas da companhia/área.

O Grupo Azzas 2154 busca voar alto, sonhar grande e romper fronteiras. Com um portfólio diversificado de marcas que inclui calçados, bolsas, roupas e acessórios, temos a missão de unir talentos e culturas singulares para criar um futuro onde a moda não apenas reflete a beleza, mas também promove um impacto positivo no planeta e nas pessoas. 

Formado pela fusão entre a Arezzo&Co e o Grupo Soma, somos um conglomerado dedicado a elevar a moda brasileira e impactar o mundo com criatividade, inovação e responsabilidade. Juntos somos Alexandre Birman, Alme, Anacapri, Arezzo, Baw, Brizza, Carol Bassi, Cris Barros, Dzarm, Fábula, Farm, Foxton, Hering, NV, Oficina, Off Premium, Paris Texas, Reserva, Reserva Go, Reserva Ink, Reserva Mini, Reversa, Schutz, Simples Reserva, TROC, Vans, Vicenza e ZZ Mall.